{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}会員 {@ member.active_points @}ポイント
お問い合わせ・お電話でのご注文は0940-32-7245  定休日 土曜・日曜・祝祭日(OPEN 10:00〜17:00)

返品特約について

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、1週間以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

【返品・交換について】
商品の発送にあたっては万全を期しておりますが、ご注文品と異なる商品が届いた場合や万が一商品に不具合がある場合は商品到着後1週間以内にご連絡を頂ければ、弊社運用規定に従い早急に対処させていただきます。

●ご注文品と異なる商品が届いた場合
商品到着後1週間以内にメールまたはお電話にてお申し出下さい。
  ↓
追って弊社担当者より確認のお電話またはメールを差し上げ、状況のヒアリングを実施させて頂きます。
当店が発送ミスと判断した場合は、商品を送料着払(できましたらゆうパックでお願いいたします)にて当店までお送り下さい。
  ↓
商品を確認した後に、代替(同一または同等)商品への交換または返金を実施させて頂きます。

※但し、次の場合は上記対応は致しかねます。
・製品タグを処分したり、商品のシュリンク(ビニール)を外した場合
・試着以外で着用した後のお申し出の場合
・1週間を過ぎてのお申し出の場合
勝手ではございますが、あらかじめご了承ください


【お客様都合によるキャンセルに関して】
キャンセル・返品は基本的にお受けできません。

【即納商品】
やむを得ずキャンセル・返品をされる場合は下記のキャンセル手数料等が必要となります。
・発送前:キャンセル手数料はいただきません。
・発送後:キャンセル手数料1,000円(消費税込)および往復送料(返送していただく送料+弊社がお送りした際に発生した送料(※1))


(※1)弊社がお送りした際に発生した送料はサイズ・地域により異なります。
・サイズ(目安)
 A(100サイズ)・・アパレル、シューズ、ポーチ、小物等
 B(140サイズ)・・ボストンバッグ、バックパック、トートバッグ、セルフスタンドバッグ等
 C(170サイズ)・・キャディバッグ・ゴルフクラブ等
 D(200サイズ)・・キャディバッグ付ゴルフセット、テント・タープ等

・地域
【北海道】A:1200円 / B:2000円 / C:2200円 / D:5000円
【東北】A:1000円 / B:1600円 / C:2000円 / D:4200円
【関東・信越・北陸・東海】A:800円 / B:1000円 / C:1300円/ D:3600円
【関西・中国・四国】A:700円/ B:900円 / C:1200円/ D:3200円
【九州】A:700円/ B:900円/ C:1000円 / D:3000円
【沖縄県】A:800円/ B:1000円/ C:1200円 / D:3200円
※金額は税込表示です。

【お取り寄せ商品・特注品・受注生産品】
・ご注文のキャンセル・返品は一切お受けできません。
・交換につきましてはできる限りご対応させていただきますのでご相談ください。

なお、以下の点にご注意ください。
・商品にタグ等がない場合や汚れがある場合、化粧箱や袋の汚損・破損など、お送りした状態と異なっている場合は返品および交換は一切お受けできません。
・インナーウェア、ソックスなど素肌に密着する商品につきましては開封後の返品および交換は一切お受けできません。
・通信販売(インターネットショッピング)でのお買い物はクーリングオフ制度の対象外です。